Privacy Policy

ERMENEGILDO ZEGNA PRIVACY POLICY

In Ermenegildo Zegna, riconosciamo l'importanza della protezione dei dati personali degli utenti del nostro sito www.zegna.com ("Sito") e prestiamo particolare attenzione alla riservatezza di queste informazioni. Per questa ragione, Ermenegildo Zegna si impegna a seguire un rigoroso codice di comportamento nella raccolta e nel trattamento dei dati personali nel rispetto del Decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali ("Codice Privacy").

La presente Privacy Policy è resa agli utenti che interagiscono con i servizi del Sito anche ai sensi dell'art. 13 del Codice Privacy e si ispira alla Raccomandazione n. 2/2001 che le Autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall'art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line.

In particolare la presente Privacy Policy specifica l'identità del titolare del trattamento che controlla e gestisce i dati personali raccolti e trattati attraverso il Sito, indica quali sono le informazioni personali raccolte e le finalità, le modalità del trattamento, l'ambito di comunicazione a terzi dei dati personali degli utenti, le misure di sicurezza adottate al fine di proteggere e tutelare tali dati e le modalità con cui gli utenti possono verificare il trattamento dei loro dati ed esercitare i diritti riconosciuti dal Codice Privacy.

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Ermenegildo Zegna Holditalia S.p.A. - Via Roma 99/100, 13835 Trivero (Italia), P.IVA 00154990022 Iscrizione Registro Imprese di Biella 00154990022, Cap. Soc. Euro 4.300.000,00 ed EZI S.p.A. Via Trieste, 13, Biella, Italia, P.IVA 01651700039, Iscr. Registro Imprese di Biella al n. 01651700039, Cap. Soc. Euro 5.750.000,00 (nel seguito entrambi "Zegna") sono contitolari del trattamento dei dati personali e ne decidono le finalità e le modalità di trattamento, incluse le misure di sicurezza.

Quali informazioni vengono raccolte da Zegna
L'utente può utilizzare il Sito senza fornire alcuna informazione personale.

Il trattamento dei dati personali degli utenti che visitano o consultano il Sito si limita ai soli "dati di navigazione" ossia dati personali la cui trasmissione è implicita nel funzionamento dei sistemi informatici preposti alla gestione e funzionamento del Sito e nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ottenere informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito, per controllarne il corretto funzionamento, per migliorare la qualità dei servizi offerti. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.

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Il trattamento dei dati personali verrà realizzato con e senza l'ausilio di mezzi elettronici, in conformità con le misure di sicurezza applicabili al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione e perdita, anche accidentale, di dati, di accesso non autorizzato, di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta dei dati.

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Inoltre i dati personali dell'utente potranno essere comunicati a forze di Polizia ovvero all'Autorità Giudiziaria per adempiere ad obblighi previsti da leggi, regolamenti o dalla normativa comunitaria.

Per finalità relative alla gestione del Sito e relativi servizi di funzionalità e, previo consenso dell'utente, per finalità commerciali, i dati personali dell'utente potranno essere comunicati ad altre società del gruppo Zegna con sede anche al di fuori della Comunità Europea.

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In qualunque momento l'utente potrà chiedere l'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento scrivendo ai seguenti indirizzi di posta elettronica: privacy-web@zegna.com o privacy@store.zegna.com

Diritto di accesso e di rettifica dei vostri dati personali
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Modifiche a questa Politica di Privacy
Le nostre norme in materia di privacy verranno costantemente rivedute alla luce dei nuovi sviluppi del Sito e della normativa applicabile. Pertanto, Zegna si riserva il diritto di apportare modifiche alla propria Privacy Policy in qualsiasi momento. Ogni modifica alla nostra Privacy Policy verrà notificata mediante pubblicazione delle modifiche stesse su questo Sito. Ciascun utente è invitato quindi a rivisitare periodicamente questa sezione.

Ciascun utente infine, utilizzando il nostro Sito, registrandosi o fornendo i propri dati personali, è tenuto ad osservare la presente Privacy Policy.

Contatti
Per ulteriori quesiti sulle nostre norme in materia di privacy, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo privacy-web@zegna.com oppure all'indirizzo e-mail:privacy@store.zegna.com.

Per ulteriori informazioni sui vostri diritti in base al "Codice in materia di protezione dei dati personali" italiano, visitate il sito www.garanteprivacy.it.

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Benvenuto su store.zegna.com. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra Privacy Policy che si applica sia nel caso in cui tu decida semplicemente di navigare all'interno del Sito e di utilizzare i suoi servizi, senza acquistare alcun prodotto, sia nel caso tu acceda e decida di navigare ed utilizzare i suoi servizi ed acquistare i prodotti. Utilizzando il Sito accetti i termini descritti nella Privacy Policy. Se non condividi alcuni dei termini e modalità riportati nella Privacy Policy, ti invitiamo a non utilizzare il sito store.zegna.com. Il trattamento dei Dati Personali degli utenti e dei consumatori del sito (insieme "Utenti") sarà effettuato in Italia e condotto in conformità con la normativa Europea applicabile ed il Codice in materia di Protezione dei Dati Personali (Decreto legislativo 30 giugno 2003, n° 196), che disciplina il trattamento dei dati personali effettuati da chiunque è residente o ha sede in Italia. Conformemente al Codice in materia di Protezione dei Dati Personali, YOOX S.p.A. ("YOOX"), con sede in Via Nannetti, 1 - 40069, Zola Predosa (Bologna) Italia è titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti in relazione ai servizi di e-commerce e vendita dei prodotti.

1. La nostra policy
Chiunque ha diritto alla protezione dei Dati Personali che lo riguardano. YOOX rispetta il diritto dei propri Utenti ad essere informati con riguardo alla raccolta e alle altre operazioni di trattamento dei loro Dati Personali. Nel trattamento dei dati che possono, direttamente o indirettamente, identificare la tua persona, cerchiamo di rispettare un principio di stretta necessità. Per questo motivo, abbiamo configurato store.zegna.com in modo tale che l'uso dei Dati Personali sia ridotto al minimo ed in modo da escludere il trattamento dei Dati Personali quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l'uso di dati anonimi (come, ad esempio, nelle ricerche di mercato finalizzate al miglioramento dei servizi) o mediante altre modalità, che consentono di identificare l'interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla tua permanenza nel sito web o al tuo indirizzo IP). Questa Privacy Policy ti fornisce ogni informazione utile a comprendere come raccogliamo ed usiamo le informazioni che identificano gli Utenti di store.zegna.com. Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste all'indirizzo di posta elettronica privacy@store.zegna.com o a YOOX all'indirizzo della sede legale indicato in precedenza.

2. Chi tratta i tuoi dati personali, come e per quali finalità
YOOX - ai sensi del decreto legislativo 30 giugno 2003, n° 196 (Codice Privacy) - è titolare del trattamento dei Dati Personali degli Utenti di store.zegna.com ("Dati Personali"), finalizzato alla gestione, conclusione ed esecuzione delle transazioni commerciali concernenti l'acquisto di prodotti tramite il medesimo sito ("Finalità Commerciali"): YOOX dunque decide le finalità e le modalità di questi trattamenti dei dati e gli strumenti da utilizzare anche per quanto concerne il profilo della sicurezza. Per esigenze esclusivamente organizzative e funzionali, YOOX ha nominato alcuni responsabili del trattamento dei Dati Personali per finalità strettamente connesse e correlate alla prestazione dei servizi su store.zegna.com, compresa la vendita dei prodotti. Questi responsabili sono stati scelti perché hanno dimostrato di possedere esperienza, capacità ed affidabilità e di fornire idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo sulla sicurezza dei dati. I responsabili effettuano il trattamento dei Dati Personali secondo le istruzioni impartite da YOOX. Periodicamente verifichiamo che i responsabili abbiano assolto puntualmente i compiti loro affidati e che continuino a prestare idonee garanzie del pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali. Allo stato attuale, alcuni responsabili che trattano i tuoi dati sono i seguenti:
  • United Parcel Service, per il trattamento dei dati necessari ad eseguire le attività di spedizione, consegna e restituzione dei prodotti acquistati su store.zegna.com;
  • BT Italia S.p.A., per il trattamento dei dati con riguardo ai servizi di gestione e di manutenzione dei server di YOOX;
  • Prestige International UK LTD, per il trattamento dei dati necessari a fornire i servizi di call center e di customer care agli utenti di store.zegna.com.
Per avere l'elenco completo dei responsabili che trattano i tuoi dati, Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti oppure ad inviare una mail al seguente indirizzo di posta elettronica : privacy@store.zegna.com. In particolare, nel perseguimento delle Finalità Commerciali, nell'ambito dei processi di acquisto dei prodotti su store.zegna.com raccogliamo i Dati Personali (come ad esempio, dati anagrafici, indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, carta di credito e coordinate bancarie, numero di telefono) mediante il modulo d'ordine per la vendita dei prodotti su store.zegna.com.
I Dati Personali sono trattati prevalentemente in formato elettronico e in talune ipotesi anche in formato cartaceo, come ad esempio quando il trattamento dei Dati Personali è necessario a prevenire frodi su store.zegna.com. I Dati Personali saranno conservati nella forma che consenta la tua identificazione per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui i dati sono stati raccolti e successivamente trattati e, in ogni caso, entro i limiti di legge. Per garantire che i Dati Personali siano sempre esatti ed aggiornati, comunque pertinenti e completi, ti preghiamo di segnalarci ogni modifica intervenuta al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@store.zegna.com. I Dati Personali non saranno comunicati a terzi per scopi non consentiti dalla legge o senza il tuo espresso consenso. Oltre alle società che agiscono quali responsabili del trattamento, i Dati Personali sono resi disponibili anche a soggetti terzi, autonomi titolari del trattamento, per fini accessori e correlati all'erogazione dei servizi richiesti dall'Utente (ad esempio, per le transazioni relative agli acquisti) oppure per finalità perseguite dai terzi, ma solo a seguito di specifico consenso dell'Utente. Per dettagli su questo aspetto, si veda quanto detto successivamente al paragrafo 4 (A chi comunichiamo i Dati Personali). Potrai in qualsiasi momento ottenere un elenco aggiornato dei responsabili del trattamento scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@store.zegna.com. Inoltre i Dati Personali potranno essere comunicati a forze di polizia o all'autorità giudiziaria, in conformità alla legge e previa richiesta formale da parte di tali soggetti, ad esempio nell'ambito dei servizi antifrode di store.zegna.com.
I Dati Personali saranno inoltre accessibili ai Responsabili del trattamento come indicato al paragrafo 2 e per le specifiche finalità indicate nello stesso paragrafo. In tutti questi casi il tuo consenso non è necessario. I Dati Personali non saranno trasferiti all'estero verso quei Paesi diversi da quelli appartenenti all'Unione Europea, che non assicurino livelli di tutela delle persone adeguati. Nel caso ciò fosse necessario per il perseguimento delle Finalità Commerciali, ti assicuriamo che il trasferimento dei Dati Personali verso i Paesi che non appartengono all'Unione Europea e che non assicurano livelli di tutela adeguati saranno eseguiti solo previa conclusione tra YOOX e detti soggetti , di specifici contratti, contenenti clausole di salvaguardia per la protezione dei Dati Personali, in conformità alla legge ed ai regolamenti applicabili.

Le finalità per le quali i Dati Personali sono trattati saranno comunque rese note specificamente, di volta in volta, nel testo di informativa che YOOX sottopone all'Utente nella pagina ove è richiesto il conferimento di Dati Personali.

Può accadere che YOOX si trovi a trattare Dati Personali di terzi soggetti, comunicati le direttamente dai propri Utenti, per esempio nel caso in cui l'Utente abbia acquistato un prodotto da recapitare ad un amico ovvero quando il soggetto che corrisponde il prezzo per l'acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato, ovvero ancora quando l'Utente intenda segnalare ad un amico un servizio o un prodotto in vendita su store.zegna.com.
In tutti questi casi, accertati di ottenere il consenso della persona cui i dati si riferiscono, prima di comunicarli a YOOX, e di informarla circa questa Privacy Policy: sarai infatti l'unico ed il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti senza che questi lo abbiano espressamente richiesto, e per il loro uso non corretto o contrario alla legge. In ogni caso, YOOX, nei limiti di quanto prescritto dalla normativa, adempirà all'obbligo di informativa nei confronti dell'Utente segnalato e, ove necessario, richiederà il suo consenso espresso all'atto della registrazione nei propri archivi dei relativi Dati Personali.

3. Cosa accade se non rilasci a YOOX i tuoi dati personali
Il conferimento a YOOX dei Dati Personali contrassegnati come obbligatori e, in particolare, dei dati anagrafici, del tuo indirizzo di posta elettronica, del tuo indirizzo postale, della tua carta di credito/debito e coordinate bancarie e numero di telefono è necessario con riguardo al perseguimento delle Finalità Commerciali. L'eventuale rifiuto di indicare a YOOX taluni Dati Personali necessari a tali scopi potrebbe comportare l'impossibilità di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti su store.zegna.com o, ancora, di adempiere correttamente agli obblighi di legge e di regolamento. La mancata indicazione dei Dati Personali potrà dunque costituire, a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato per non dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti su store.zegna.com.

L'indicazione a YOOX di ulteriori Dati Personali, diversi da quelli di conferimento obbligatorio, è invece facoltativa e non comporta alcuna conseguenza relativamente all'acquisto di prodotti su store.zegna.com. Di volta in volta ti informeremo dovutamente del carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei Dati Personali a YOOX. Evidenzieremo il carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei Dati Personali, apponendo un apposito carattere (*) all'informazione di carattere obbligatorio, ossia ai soli Dati Personali necessari per l'acquisto dei prodotti su store.zegna.com. Ti ricordiamo che la mancata indicazione di Dati Personali facoltativi non comporterà per i nostri utenti alcun obbligo né alcuno svantaggio.

4. A chi comunichiamo i dati personali
I Dati Personali potranno essere resi disponibili a terze società che svolgono, per conto di YOOX, specifici servizi, in qualità di Responsabili del trattamento o comunicati ad ulteriori terzi - i cui nominativi saranno di volta in volta specificati -, che trattano i dati in modo autonomo unicamente per dare esecuzione al contratto di acquisto di prodotti su store.zegna.com (come ad esempio a Banca Sella S.p.A., per l'esecuzione dei servizi di pagamento elettronico a distanza, mediante carta di credito/debito, qualora tu decida di acquistare un prodotto su store.zegna.com) e solo quando tale finalità non sia incompatibile con gli scopi per i quali i Dati Personali sono stati raccolti e successivamente trattati e, comunque, in modo conforme alla legge.

I Dati Personali non saranno comunicati, ceduti o, in altro modo, trasferiti ad altri soggetti terzi senza che gli utenti ne siano previamente informati e senza il relativo consenso, quando ciò sia richiesto dalla legge.

5. Come raccogliamo i Dati Personali su store.zegna.com
YOOX raccoglie direttamente dagli Utenti Dati Personali ed altre informazioni nell'ambito dei processi di invio di moduli d'ordine di acquisto di prodotti sul Sito web per la conclusione di transazioni di commercio elettronico. Questi dati sono trattati da YOOX entro i limiti e le finalità illustrate nell'informativa presentata all'Utente nella sezione di specifica raccolta di dati.

6. Misure di sicurezza
Abbiamo adottato misure di sicurezza da idonee a ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei Dati Personali, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.
Per quanto riguarda la migliore tutela dei tuoi Dati Personali per quanto prescinde dal controllo e dalla gestione di YOOX, ti consigliamo di assicurarti che il tuo computer sia dotato di dispositivi software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il tuo fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewalls e filtri antispamming).

7. Trattamenti obbligatori
Desideriamo informarti che YOOX potrà trattare i Dati Personali anche in assenza del tuo consenso in alcuni casi previsti dalla legge, come, ad esempio, quando ciò sia necessario per adempiere ad un obbligo di legge.

8. Il tuo diritto di accesso ai dati ed altri diritti
Hai sempre il diritto di ottenere da YOOX la conferma dell'esistenza o meno di Dati Personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. Hai il diritto inoltre di ottenere da YOOX informazioni circa l'origine dei Dati Personali; la finalità e la modalità del trattamento dei Dati Personali; la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento; l'indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i Dati Personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità, ad esempio, di responsabili o di incaricati del trattamento. In parte, queste informazioni sono contenute nella nostra Privacy Policy; per saperne di più, puoi inviare un'e-mail a privacy@store.zegna.com.
Hai sempre il diritto di ottenere da YOOX:
  • l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hai interesse, l'integrazione dei Dati Personali;
  • la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei tuoi dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  • l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
Avrai, comunque, il diritto di opporti in tutto o in parte:
  • per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
  • al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale dello store.zegna.com. Potrai liberamente ed in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti, purché nei limiti di legge, con richiesta rivolta a YOOX all'indirizzo di posta elettronica privacy@store.zegna.com, alla quale provvederemo a dare opportuno riscontro.
9. Link ad altri siti web
YOOX non controlla né compie operazioni di monitoraggio di tali siti web e dei loro contenuti. YOOX non potrà essere ritenuta responsabili dei contenuti di questi siti e delle regole da questi adottate anche con riguardo alla tua privacy e al trattamento dei Dati Personali durante le tue operazioni di navigazione. Ti preghiamo quindi di prestare attenzione quando ti colleghi a questi siti web, tramite i link presenti sul nostro sito web e di leggere attentamente le loro condizioni d'uso e regolamenti sulla privacy. La Privacy Policy di store.zegna.com non si applica ai siti web di terzi né YOOX è in alcun modo responsabile della politica sulla privacy applicata da detti siti web. store.zegna.com fornisce link a questi siti web unicamente per facilitare l'Utente nella ricerca e nella propria navigazione e per agevolare il collegamento ipertestuale su Internet verso altri siti web. L'attivazione dei link non comporta nessuna raccomandazione o segnalazione di YOOX per l'accesso e la navigazione in questi siti web, né alcuna garanzia circa i loro contenuti, i servizi o i beni da questi forniti e venduti agli Utenti Internet.

10. Contatti
Se desideri ricevere maggiori informazioni su come YOOX e Zegna trattano i tuoi dati personali, ti preghiamo di scrivere una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@store.zegna.com. Per conoscere i tuoi diritti ed essere sempre aggiornato sulla normativa in materia di tutela delle persone rispetto al trattamento dei Dati Personali ti consigliamo di visitare il sito web del Garante per la protezione dei Dati Personali all'indirizzo www.garanteprivacy.it

11.
Legge applicabile
Questa Privacy Policy è regolata dalla legge italiana e in particolare dal Codice in materia di protezione dei dati personali (decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196) che disciplina il trattamento dei dati personali - anche detenuti all'estero - effettuato da chiunque è residente o ha sede in Italia o mediante strumenti situati in Italia. Il Codice garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell'interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all'identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.

12. Modifiche e aggiornamenti della Privacy Policy di store.zegna.com
YOOX potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la Privacy Policy di store.zegna.com anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che regolano questa materia e proteggono i tuoi diritti. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy di store.zegna.com saranno notificati agli utenti nella Home page di store.zegna.com non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web in questa stessa sezione. Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Privacy Policy di store.zegna.com.