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Informativa breve

Informativa ai sensi dell'art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali.

Ermenegildo Zegna Holditalia S.p.A., è consapevole dell'importanza della salvaguardia della privacy ed è costantemente impegnata nel garantire il rispetto delle regole di condotta per assicurare la tutela dei dati personali dei propri Clienti e dei propri Utenti, nel rispetto del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 in materia di protezione dei dati personali (di seguito per brevità anche “Codice Privacy”).

La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Codice Privacy ed illustra in che modo vengono utilizzati e gestiti i dati personali di coloro che accedono ed intendono registrarsi sul sito www.zegna.com, di proprietà di Ermenegildo Zegna Holditalia S.p.A. (di seguito congiuntamente il “Sito”).

La presente informativa viene resa altresì per le finalità di cui al Provvedimento emanato dall’Autorità Garante “Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e acquisizione del consenso per l’uso dei cookie”dell’8 maggio 2014, al Provvedimento “Linee guida in materia di attività promozionali e contrasto allo spam”del 4 luglio 2013 e alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo Istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001.

La presente informativa viene fornita sia per Ermenegildo Zegna Holditalia S.p.A., società capogruppo, che per EZI S.p.A. società controllata direttamente da Ermenegildo Zegna Holditalia S.p.A. (nel prosieguo congiuntamente “Zegna”).

Finalità del trattamento

I dati personali forniti volontariamente dagli Utenti e raccolti tramite il Sito potranno essere utilizzati da Zegna: per fornire i servizi di assistenza per svolgere tutte le attività di vendita dei prodotti Zegna attraverso il Sito ed attività connesse, incluse ad esempio la prevenzione di frodi, la gestione dei prodotti resi, la garanzia dei prodotti, il supporto clienti ed interazione con il nostro Servizio Clienti;

a) per adempiere agli obblighi amministrativi, contabili, fiscali connessi alla vendita dei prodotti Zegna, ed, in generale, per l’adempimento degli obblighi di legge o di contratto assunti nei confronti dell’Utente;

b) previo il preventivo nonché libero e facoltativo consenso dell’Utente, ritirabile in qualsiasi momento, per finalità di marketing, cioè per inviare all’Utente, anche tramite newsletter, posta elettronica (e-mail) e posta tradizionale (cartacea), per telefono e mediante sms e mms, informazioni su nostri prodotti di interesse dell’Utente, informazioni sul mondo Zegna su eventi e simili iniziative organizzati da Zegna o cui Zegna partecipa, compresi eventuali inviti a tali eventi;

c) previo il preventivo nonché libero e facoltativo consenso dell’Utente, ritirabile in qualsiasi momento, per consentire l’accesso ad aree e servizi riservati agli Utenti registrati sul Sito, per gestire i servizi di acquisto dei prodotti presenti sul Sito nell'ambito della creazione della Wish List, per la gestione del tuo account e per partecipare ad iniziative offerte promosse sul Sito;

d)previo il preventivo nonché libero e facoltativo consenso dell’Utente, ritirabile in qualsiasi momento, per finalità di profilazione del medesimo o per analizzare le sue scelte ed abitudini di consumo per condurre indagini di mercato, per conoscere meglio mediante l'analisi di dati relativi alle preferenze rispetto agli articoli acquistati e per poter fornire servizi ulteriori e personalizzati, così da garantirti un'assistenza più completa e indirizzata alle esigenze dell’Utente;

e) per adempiere a specifici obblighi previsti da leggi, regolamenti e dalla normativa comunitaria e, ove necessario, per esercitare propri diritti in sede giudiziaria.

Tipologia di dati raccolti e modalità per il trattamento

I dati personali che Zegna raccoglie e tratta possono comprendere il nome, il cognome, l’indirizzo, il numero di telefono, l’indirizzo di posta elettronica (e-mail), ed altre informazioni quali ad esempio la data di nascita. I dati raccolti sono trattati con strumenti manuali ed informatici (Internet, telefono, e-mail, MMS, SMS). Idonee misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. I dati personali dell’Utente saranno conservati per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui i dati sono stati raccolti e, in ogni caso, entro i limiti di legge. Il Sito utilizza anche i social media (i.e. Facebook, Twitter, Google+) per pubblicizzare, migliorare e rendere più semplici i relativi servizi offerti agli Utenti. Attraverso il Sito l’Utente potrà registrarsi e accedere tramite il suo account (che già possiede) sul social media selezionato. In questo caso, le informazioni saranno in condivisione con il fornitore del servizio di social media, e in alcuni casi saranno anche presenti sul profilo dell’Utente sul social media e condivisi con le altre persone della sua rete. Il trattamento sarà effettuato con l’utilizzo di supporti informatici, mediante strumenti elettronici, attraverso canali sicuri, e previa adozione di idonee misure di sicurezza, nel rispetto della normativa sopra richiamata.

Conferimento dei dati e conseguenze di un eventuale rifiuto

Il conferimento di dati da parte dell’Utente è necessario per lo svolgimento delle attività di vendita dei prodotti Zegna attraverso il Sito e delle relative attività ad esse connesse, incluse ad esempio la prevenzione di frodi, la gestione prodotti resi, la garanzia dei prodotti, il supporto clienti ed l’interazione con il nostro Servizio Clienti. Il conferimento di tali dati personali dell’Utente è obbligatorio per l’adempimento di disposizioni di carattere legislativo. Il conferimento dei dati è altresì necessario per rispondere a domande e per inviare informazioni richieste dall’Utente in relazione all’acquisto di prodotti Zegna ovvero per poter partecipare ad iniziative offerte sul Sito. L’eventuale mancato conferimento dei dati personali da parte dell’Utente nei casi sopra indicati comporterà l’impossibilità per l’Utente di ricevere i servizi, i prodotti richiesti a Zegna e di ricevere le risposte ed informazioni richieste a Zegna.

L'eventuale rifiuto di indicare alcuni dati necessari a tali scopi potrebbe comportare l'impossibilità di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti sul Sito ovvero di fornire gli altri servizi disponibili sul Sito come ad esempio fornire i servizi di assistenza (Servizio Clienti, servizi su misura), l'invio della newsletter, l'utilizzo di aree riservate del Sito quali ad esempio quella della Wish List o, ancora, di adempiere correttamente agli obblighi previsti dalla legge.

Il conferimento dei dati personali da parte dell’Utente per finalità di marketing e di profilazione, come sopra specificate, è libero e facoltativo. L’eventuale mancato conferimento di dati per finalità di marketing non avrà alcuna conseguenza sulla Sua possibilità di accedere alle funzionalità offerte dal Sito, fatta eccezione per l’impossibilità di usufruire dei servizi strettamente connessi alla registrazione. L’eventuale mancato conferimento di dati per finalità di profilazione non avrà alcuna conseguenza sulla Sua possibilità di accedere alle funzionalità offerte dal Sito. A seconda dei casi e, qualora necessario, di volta in volta, l’Utente verrà informato del carattere obbligatorio o facoltativo del conferimento dei dati personali evidenziando, attraverso un apposito carattere (*) il carattere obbligatorio del conferimento dei dati.

Può accadere che Zegna si trovi a trattare dati personali di terzi soggetti comunicati direttamente dai propri Utenti e, per esempio, nel caso in cui l’Utente abbia acquistato un prodotto da recapitare ad un amico ovvero quando il soggetto che corrisponde il prezzo per l’acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato, ovvero ancora quando l’Utente intenda segnalare ad un amico un servizio o un prodotto in vendita sul Sito.

In tutti questi casi l’Utente dovrà accertarsi di aver ottenuto il consenso della persona cui i dati si riferiscono prima di comunicarli a Zegna, e di informarla circa questa Privacy Policy perché l’Utente sarà l’unico ed il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti, senza che questi lo abbiano espressamente richiesto, e per il loro uso non corretto o contrario alla legge. In ogni caso, Zegna, nei limiti di quanto prescritto dalla normativa, adempirà all’obbligo di informativa nei confronti dell’Utente segnalato e, ove necessario, richiederanno il suo consenso espresso, all’atto della registrazione nei propri archivi dei relativi dati personali.

Il sito web www.zegna.com utilizza cookie anche per finalità di profilazione. L’Utente è invitato per ulteriori approfondimenti, a prendere visione della policy sui cookie del sito web.

Comunicazione dei dati

I dati dell’Utente verranno trattati esclusivamente in relazione alle finalità sopra specificate. I dati personali dell’Utente potranno essere conosciuti da responsabili o da incaricati del trattamento designati da Zegna per le finalità sopra specificate. I dati personali raccolti per le finalità sopra indicate potrebbero essere comunicati a società del Gruppo Zegna o a singoli negozi Zegna per la gestione della transazione e degli acquisti se questo dovesse rendersi necessario al fine di adempiere ad obblighi contrattuali assunti nei confronti dell’Utente. I dati potranno essere comunicati, previo consenso, a società del Gruppo Ermenegildo Zegna ubicate anche in Paesi non appartenenti all’Unione Europea e operanti nel settore abbigliamento, luxury e fashion per loro iniziative di marketing con strumenti automatizzati (e-mail, SMS, MMS, Fax) e non automatizzati (posta cartacea, telefono con operatore) aventi oggetto prodotti e/o servizi simili quelli relativi ai prodotti e servizi offerti da Zegna. Tali soggetti opereranno quali autonomi titolari del trattamento.

I dati personali dell’Utente potranno essere comunicati alla società YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. - quale titolare autonomo del trattamento - con sede in via Morimondo, 17 – Milano 20143 esclusivamente in relazione ai servizi finalizzati all’esecuzione degli ordini di acquisto dei prodotti Zegna inoltrati tramite il sito www.zegna.com (ad esempio gestione degli ordini, vendita e consegna dei prodotti, gestione resi e garanzie ed altre attività necessarie alla vendita dei prodotti tramite il sito www.zegna.com). Per l'esecuzione di tali attività funzionali alla vendita dei prodotti tramite il sito www.zegna.com,  YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. in qualità di autonomo titolare del trattamento tratterà i dati degli Utenti quali nome e cognome, residenza ed informazioni relative alla carta di credito utilizzata dagli utenti (ad esempio nome e cognome del titolare della carta, numero, data di scadenza, codice di sicurezza).

Per lo svolgimento delle attività di marketing, promozione nonché per lo svolgimento di indagini statistiche e di mercato, la società YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. è stata designata da Zegna quale responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 29 del Codice Privacy. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali degli utenti che effettuano acquisti tramite il Sito eseguito da YOOX NET-A-PORTER GROUP, invitiamo l’Utente a visionare l’Informativa sulla Privacy della società YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. riportata in calce alla presente informativa. Inoltre, Zegna potrà comunicare i dati a società terze all’uopo designate quali responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 29 del Codice Privacy per la fornitura di particolari servizi quali: servizi di hosting e sviluppo del Sito; servizi di manutenzione dei sistemi informatici; servizi di customer care. Si riportano di seguito alcuni responsabili del trattamento dei tuoi dati personali:

  • Contact Lab, per l’invio delle newsletter e informazioni di carattere promozionale;
  • Altamira s.r.l., c.so Magenta, 53, Milano 20123, per la selezione del personale;
  • Ten Lifestyle Management Limited, per la gestione di determinati servizi relativi al Programma World Pass del Zegna.
Per avere l’elenco completo dei responsabili invitiamo l’Utente a contattare il Servizio Clienti oppure ad inviare una mail al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy-web@zegna.com.

Infine i dati personali dell’Utente potranno essere comunicati a forze di Polizia ovvero all'Autorità Giudiziaria per adempiere ad obblighi previsti da leggi, regolamenti o dalla normativa comunitaria. Potremmo inoltre rivelare i tuoi dati personali se strettamente necessario per prevenire, rilevare o perseguire eventuali atti criminali.

Diffusione dei dati

I dati personali dell’Utente non saranno oggetto di diffusione.

Il Titolare del trattamento

I Titolari del trattamento dei dati raccolti tramite il Sito sono Ermenegildo Zegna Holditalia S.p.A., con sede a Trivero (BI) in Via Roma, 99/100 ed EZI S.p.A., con sede a Biella in Via Trieste n. 13 e, limitatamente ai servizi di e-commerce e per consentirti di fruire dei servizi offerti dal sito zegna.com per mezzo dell’accesso alle aree riservate, la società YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. con sede in via Morimondo, 17 – Milano 20143.

Diritti degli interessati

L’Utente ed in generale i soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali). Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste potranno essere rivolte a: Ermenegildo Zegna Holditalia S.p.A., Via Roma n. 99/100, Trivero (Biella), via e-mail, all'indirizzo: privacy-web@zegna.com.
Al fine di garantire che i propri dati personali siano esatti, aggiornati e comunque pertinenti e completi, l’Utente può segnalare in qualunque momento ogni modifica intervenuta al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy-web@zegna.com.

Cancellazione dal servizio di newsletter Zegna e dal servizio “My Account”

Per non ricevere più le newsletter ovvero informazioni promozionali sui servizi offerti da Zegna e per cancellare la propria iscrizione dal Sito l’Utente potrà utilizzare il link di cancellazione riportato in ognuna di tali comunicazioni o inviare una richiesta via e-mail, all'indirizzo: privacy-web@zegna.com.

Si riporta di seguito il testo della policy privacy adottata da YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A.

I dati personali raccolti saranno trattati, con modalità prevalentemente elettroniche, da YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. – titolare del trattamento –  via Morimondo, 17 – Milano 20143 (nel seguito: "YOOX NET-A-PORTER GROUP"), al fine di perfezionare il processo di registrazione e consentirti di fruire dei servizi offerti dal sito per mezzo dell’accesso alle aree riservate (esempio: evadere i tuoi ordini ed attività a ciò strumentali, ivi comprese le operazioni connesse con adempimenti amministrativi e fiscali, invio di Newsletter, ove richiesto) e anche per migliorare il servizio offerto. Il Titolare del trattamento dati è YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., congiuntamente a Ermenegildo Zegna HOLDITALIA S.p.A., con sede in Via Roma 99/100, 13835 TRIVERO (BI), ITALY, iscritta al Registro delle Imprese di Bologna con C.F. 00154990022 ("Zegna").
 YOOX NET-A-PORTER GROUP e Zegna potranno utilizzare i tuoi dati anche per l’invio di e-mail pubblicitarie su propri prodotti e servizi, analoghi a quanto già acquistato, a meno che non rifiuti tale uso esercitando il tuo diritto di opposizione con le modalità più oltre esposte (art. 130, comma 4, d. lgs 196/2003).
Inoltre, previo consenso, i dati potranno essere trattati anche per fini di invio di materiale promozionale su prodotti e servizi diversi da quelli già acquistati e per attività di marketing o sondaggi di opinione. Previo consenso, YOOX NET-A-PORTER GROUP e Zegna potranno eseguire attività di profilazione sulle tue abitudini di acquisto, al fine di inviare proposte in linea con i tuoi interessi.

Allo stato attuale, alcuni responsabili del trattamento dei tuoi dati personali sono:

  • United Parcel Service, per il trattamento dei dati necessari a eseguire le attività di spedizione, consegna e restituzione dei prodotti acquistati su store.zegna.com;
  • BT Italia S.p.A., per il trattamento dei dati con riguardo ai servizi di gestione e di manutenzione dei server di YOOX NET-A-PORTER GROUP;
  • Ten Lifestyle Management Limited, per la gestione di determinati servizi relativi al Programma World Pass del Zegna;
  • Prestige International UK ltd, per il trattamento dei dati necessari a fornire i servizi di call center e di customer care agli utenti di store.zegna.com.
Per avere l’elenco completo dei responsabili che trattano i tuoi dati, Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti oppure ad inviare una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy-web@zegna.com.

Le categorie di incaricati che tratteranno i dati per le predette finalità sono gli addetti all’evasione degli ordini, all’amministrazione, al servizio clienti, ai sistemi informativi e al marketing (ove sia prestato consenso), ai sistemi informativi e di gestione del sito Web ed agli addetti all’erogazione dei servizi riservati agli utenti registrati.

Ai sensi dell’art. 7, d. lgs 196/2003, si possono esercitare i relativi diritti fra cui consultare, modificare, cancellare i dati od opporsi al loro trattamento per fini di invio di materiale pubblicitario o per comunicazioni commerciali o per sondaggi di opinione, rivolgendosi a YOOX NET-A-PORTER GROUP, all’indirizzo postale sopra indicato o inviando un’e-mail a: privacy-web@zegna.com. Con le stesse modalità è possibile richiedere l’elenco completo e aggiornato dei responsabili del trattamento.

Consulta la Privacy Policy per ulteriori informazioni.