Retours et Remboursements

Délais de remboursement

Une fois que notre entrepôt aura reçu vos articles retournés et qu'il apparaîtra que toutes les conditions de retour requises ont été bien respectées, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Les délais de remboursement dépendent du moyen de paiement utilisé :

  • Achat par carte de crédit/retrait : les délais de remboursement dépendent de l'institution ayant émis la carte de crédit/retrait. Nous vous informons que la date de valeur de recréditation sera en tous cas la même que celle du débit, vous ne subirez donc aucune perte en termes d'intérêts bancaires.

  • Paiement en espèces à la livraison : le remboursement sera versé au compte bancaire que vous nous aurez indiqué, par conséquent, le délai de remboursement dépendra de l'exactitude des données fournies. Notre Banque effectue normalement les remboursements dans un délai de 5 jours ouvrables à partir de notre demande et la somme remboursée sera visible peu de jours après sur votre relevé de compte. Vous pouvez vérifier le remboursement sur votre compte en ligne ou en contactant votre banque.

  • Paiement avec PayPal : le remboursement sera visible dans un délai de 24 heures après la réception de notre e-mail de confirmation.