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Rückgabe im Geschäft

Bestellungen, die über unsere Webseite aufgegeben wurden, können Sie innerhalb von 14 Tagen direkt in einem Geschäft zurückgeben. Bitte befolgen Sie die unten aufgelisteten Schritte:

- Bitte beachten Sie, dass sich die Ware bei der Rückgabe in dem gleichen Zustand, wie bei der Lieferung befindet.
- Verpacken Sie die Produkte in der Originalverpackung, bitte kleben Sie diese nicht zu.
- Bringen Sie nun die Produkte, die Sie zurückgeben möchten in ein Geschäft Ihrer Wahl. Bitte vergessen Sie nicht dem Paket den Lieferschein und das Etikett für die Rückgabe beizulegen.
- Haben Sie die Bestellung bei der Lieferung bar bezahlt, vergessen Sie bitte nicht Ihre Bankdaten (Kontoinhaber, IBAN, SWIFT) anzugeben, so dass wir die Rückerstattung veranlassen können.

Ein Angestellter des Geschäfts wird für Sie das Widerrufsformular ausfüllen. Der Kurier wird Ihre Rückgabe innerhalb eines Arbeitstages in dem Geschäft abholen. Sobald Ihre Rückgabe in unserem Warenhaus akzeptiert wurde und die Rückerstattung veranlasst wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung erhalten. Dies kann bis zu 7 Werktage nach dem Eingang des Pakets bei unserem Warenhaus dauern.

Sie können den Status Ihrer Rückgabe jederzeit im Bereich Meine Rückgabe überprüfen.

Momentan bieten wir diesen Service in folgenden Geschäften an:
  • E.Z. Berlin